0 товар   =  0 руб
Оформить заказ
г.Москва, ул.Сталеваров, д.7,
офис 104
График работы: Пн-Пт 7.30 - 16.00

Вопросы и ответы

Ваша фабрика работает с физическими лицами?

Да, среди клиентов нашей фабрики есть не только юридические лица (ООО) или индивидуальные предприниматели (ИП), но и частные заказчики. Заказать пальто у нас может любое физическое лицо.


Какие документы требуются для заключения договора с ООО и ИП?

Для подписания договора с нашей фабрикой юридические лица и индивидуальные предприниматели должны предоставить ксерокопии и сканы следующих документов: свидетельство ИП, паспорт.


Существует ли минимальная сумма заказа?

Да, наша фабрика принимает заказы от 30 000 рублей. Обратите внимание, что изделия можно приобретать не полными размерными рядами, что очень удобно для многих клиентов.


Как у вас оформить заказ?

Чтобы сделать заказ, просто зайдите на страницу выбранной модели. Укажите нужные вам рост, размер и цвет, а после добавьте пальто в «Корзину». После подтверждения заказа нужно будет заполнить онлайн-форму. Мы также принимаем заявки по электронной почте info@fabrikapalto.ru с пометкой в теме «ЗАКАЗ».


Можно ли оформить заказ по телефону?

Да. Однако лучше сделать это через онлайн-консультанта или электронную почту.


Можно ли приехать к вам на производство, чтобы выбрать модели и сделать заказ?

Да, это возможно. Фабрика открыта с понедельника по пятницу. Рабочее время — с 7.30 до 16.00. В это время вы можете посетить склад готовой продукции, чтобы ознакомиться с моделями. Обязательно при себе иметь оригинал или копию паспорта, свидетельства и регистрации.


Возможна ли замена товара в случае брака?

Если вы обнаружили брак сразу после получения заказа, звоните нам, чтобы обменять его на новый. Внимание! Срок предъявления претензий составляет 3 дня с момента получения товара. Бракованное изделие меняется на аналогичное (модель, цвет, размер). Если же товара нет в наличии, вы получаете потраченные деньги или они идут в счет вашего следующего заказа.


На какой рост вы отшиваете пальто?

Все модели идут на стандартный рост от 164 до 170 см.


Какие размеры вы используете (маломерки или большемерки)?

Размеры идут один в один по типовой сетке России.


Могу ли я сделать дозаказ в процессе сборки заказа?

Да, можете. Дополнительные товары будут добавлены.


Как узнать наличие товаров в продаже с помощью сайта?

Зайдите на страницу выбранной модели пальто. Там указано наличие позиций нужных цветов, размеров и тканей.


Можно зарезервировать изделия?

Да. Забронировать понравившиеся позиции можно на 5 дней.


Можно ли купить пальто в розницу?

Розничные продажи пальто осуществляются по адресу: г. Кольчугино (Владимирская область), улица Ленина, дом 27, этаж 2, офис 12. График работы: вт-пт с 10 до 18, сб-вс с 10 до 15. Понедельник — выходной.


Можно ли заказать пальто выборочно (без рядов)?

Да, можно — во всех моделях и разделах.